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2024年新光銀行機場接送注意事項

國際機場專車接送服務

機場接送預約專線：886-2-2775-9427

【優惠期間】2024/07/01~2024/12/31 (預約及接送服務使用期間)

【優惠資格-消費門檻】

　※消費門檻（正附卡分開計算）：
　預約使用服務時，須刷指定優惠卡別同時符合以下2個條件後，方可享指定地區接機或送機免費優惠。
　1、 6個月內該優惠卡別有刷單筆金額16,000元以上之國際線機票或國外旅遊團費

　2、 且使用月份之前1個月，該優惠卡別尚需刷卡累計一般消費金額達10,000元

　※新卡友持卡未滿1個月使用服務者，不受限前1個月一般消費金額門檻條件規定。『一般消費定義請按此查詢』

【優惠卡別及免費優惠次數】

※當年度1/1起至12/31止優惠期間內，各張卡片優惠次數恕無法累計使用，若同時符合本行多張卡別優惠資格，亦僅得以最優次數計算年度優惠次數上限。使用次數之計算係以實際使用發生日為年度計算基準。

※預約接送時，請先準備持卡人的身分證字號、本優惠適用之信用卡卡號、姓名、行動電話、航班資訊(航班號碼、搭乘日期及搭乘時間)、接送地點及接送時間、搭乘總人數及行李總件數等，以便快速服務。

※預約當下會檢核是否已符合優惠資格，若尚未符合資格恕無法提前預約。以先符合資格且先預約者提供服務。

※服務前一日，由服務廠商以簡訊方式通知客戶：司機姓名、車號及手機號碼，倘於送機服務日的前一日18:00止、接機服務日的預約接機時間1個小時前，尚未收到相關資訊，請致電服務廠商查詢。

【本優惠服務適用範圍】

• 限定搭乘台灣本島內國際機場之國際航線，國內航線不適用。 
• 僅提供持卡人本人使用，且限於下表適用範圍內指定單一定點接機或送機服務。

本優惠僅提供一般平面道路機場接送服務，恕不配合指定進入地下/立體停車場或搬運行李至客戶指定地點(例如搬運行李上.下樓)。

【跨區單程接/送服務加價費用】

• 若持卡人欲接送地點非本優惠服務適用範圍，另提供跨區加價服務。預約使用跨區加價服務時仍須扣除年度優惠權益次數，該加價費用由持卡人於線上預約時付費予全鋒汽車。
• 跨區加價區域僅限該縣市之市區範圍，若服務地點為該縣市偏遠地區，則持卡人須另行支付偏遠地區加價費用(如：台中市和平區、南投縣仁愛鄉/信義鄉、台南市南化區、高雄市桃源區/那瑪夏區/茂林區..等)、各偏遠地區定義及加價費用由全鋒汽車線上報價為準。
• 跨區加價費用如下表說明：

【重要提醒-預約須知】

• 本優惠服務僅限於有成功預定到接送車輛之持卡人可提供機場接送之優惠，無法保證一定能提供接送服務！是否能調派車輛服務，仍須視全鋒汽車車輛調度狀況，若預約車輛已滿，恕無法提供服務亦無法提供其他方式之接送補償。
• 預約機場接送之服務方式說明如下，請依預約時間規範完成預約程序，並請務必自行估算預留充裕行車時間。

1. 一般日期至少須於預約接送日5個工作天前(不含使用當日/六日/國定假日)完成預約申請。
2. 連續假期至少須於預約接送日10個工作天前(不含使用當日/六日/國定假日)完成預約申請，超過預約截止時間將不開放受理。
3. 若需取消已預約之服務，需於原預約時間前24小時去電通知服務廠商。若未能於原預約時間24小時前通知全鋒汽車，則視同服務已使用，費用不予以退還。
4. 連續假期為預約用車高峰期，若需修改/取消用車，請於截止日期前辦理，否則恕無法退還權益次數及自費加價費用。連續假期時段如下表：

   連續假期	連續假期期間	預約截止日
   2024元旦	2023/12/30~2024/01/01	2023/12/18
   農曆春節	2024/02/08~2024/02/14	2024/01/25
   兒童及清明節	2024/04/04~2024/04/07	2024/03/21
   端午節	2024/06/08~2024/06/10	2024/05/27

【自費項目】

1. 各自費項目皆會於預約時由服務廠商全鋒汽車線上說明，經持卡人同意線上付費後方能完成該項預約服務。各自費費用皆非由新光銀行收取，該報價費用與新光銀行無涉，亦無法由新光銀行支付。
2. 夜間服務費用：預約之送機或接機服務時間為夜間23:00至隔日凌晨06:00者，須加收200元。
3. 增加停靠點費用：本項優惠僅提供信用卡持卡人本人於指定單一定點接機或送機服務。不會沿途接送其他持卡人，若需沿途增加停靠點，須以順向為原則，客戶不用先行上車與最後下車，一切依據規劃行程路線順暢為準則。收費標準視持卡人接送地點與停靠點之距離收費，由機場接送廠商全鋒汽車客服中心線上報價，5公里內停靠點須加收200元，超過第5公里起每公里加收50元；未滿一公里者，以一公里計。惟以增加額外一點為限。全鋒汽車保留接受持卡人加點停靠之權利。
4. 兒童安全座椅(增高座墊)費用：因應政府「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」規範，年齡12 歲以下，或體重在18公斤以下之兒童乘坐小客車，須使用兒童安全座椅(增高座墊)乘坐。預約本服務如有幼童同行，持卡人應於預約時主動告知。如需使用兒童安全座椅(增高座墊)，每單程服務每張需加收300元。（※若持卡人預約時已知需兒童安全座椅/增高座墊，但持卡人不同意加價使用也無法自備相關設備者，將無法完成預約，又司機若遇預約無登記但有需使用兒童安全座椅/增高座墊之孩童，司機將不提供此趟服務，且權益視同使用一次）
5. 待時費：送機優惠服務之最長等候時間為持卡人指定送機時間後30分鐘內，接機服務最長等候時間為班機實際抵達時間或持卡人指定接機時間後90分鐘，若已等滿90分鐘但持卡人與同行者仍未上車，則視同持卡人已使用本次服務，預訂費用將不退還。若持卡人需待時接送，須事先預約，惟視司機行程是否允許；待時費用自第91分鐘起，每小時酌收300元，不足一小時以一小時計算，最長等候120分鐘(依航班實際抵達時間起算)。全鋒汽車保留接受持卡人待時接送權利。惟若遇天候、地震等不可抗力因素，致班機較原訂抵達時間延誤達逾四小時(含)以上時，則視同持卡人取消該次接機服務並保留權益次數。
6. 車款升級加價費：持卡人自費加價200元可指定進口車輛(如Benz等級進口車輛)。

【注意事項】

1. 本服務限持卡人本人使用，上車前須出示本人身份證明文件(護照或三照之一)供司機認證，始可享有免費單程送機或接機服務，同一車次搭便車親友不另加價，毎次接或送安排車輛為國產2000cc四人座轎車乙輛為限。「全鋒汽車」視調度狀況得使用七人座車代替四人座轎車。若人數較多時以高級七人座休旅車乙輛為限，一車搭載限定人數依交通法規規定，持卡人須事先告知行李件數(含尺寸)及搭乘人數，服務廠商會以此作為派車基準，持卡人不得指定車輛廠牌及車型，且人數及行李數最終承載量須以不妨害行車安全為前提，全鋒汽車保留接受同行人數權利及有最終決定派車權。乘載人數/行李件數說明請參閱網頁最下方【行李裝載】。
2. 持卡人應自行評估路況(如塞車、中途停靠站……等)及路程長短，確認送機或接機服務時間後再行預約，廠商不負預估交通時程之責。接送途中如發生不可抗拒(包括但不限塞車、車輛故障等)之情事，全鋒汽車在合情合理合法之範圍內盡力協助持卡人處理，惟如有錯過搭機時間，則由持卡人自行負責。
3. 變更/取消時間：持卡人預約完成後如欲變更或取消，需於原約定時間24小時前(不含使用當日及例假日)，來電機場接送服務專線變更或取消。24小時內預約接送資料無法變更且若未能於24小時前通知預約服務中心取消/異動者，該次權益將視同已使用恕無法退還該次服務次數。若持卡人變更的日期/時間為提前或增加安全座椅(增高座墊)者，仍需符合於五個工作天前(連續假期需十個工作天前)致電預約服務中心完成變更預約或辦理異動。
4. 本服務之提供以持卡人預約時之人數以及地點為準，持卡人不得於接/送機當時要求增加人數或變更地點，若發生任何無法乘載、增加費用或時間延誤等問題，應由持卡人自行負擔。
5. 為確保行車安全，行李僅可放置於後行李廂，乘座車廂內無法載運行李，搭乘現場若超出之人數及行李導致無法承載，須請持卡人自行處理，若須由全鋒汽車協助調派車輛，將視當日車輛調派狀況，在仍有空車情況下盡力給予調度車輛之協助並加收該趟費用，惟車輛調派已滿，將無法受理臨時調派，敬請持卡人見諒。
6. 持卡人搭乘車輛時，應自行保管貴重物品，使用接機服務時應於飛機抵達後立即保持手機收訊暢通，以利接機人員聯繫。
7. 為維護後續乘客之權益及車內清潔，嚴禁於車內抽煙、嚼檳榔或飲食，持卡人及同行貴賓若因上述情事或車內飲食，導致車輛毀損、髒亂或殘留異味，須由持卡人賠償相關修繕、清潔及營業損失費。
8. 如未符合使用門檻持卡人因系統問題而使用本項優惠成功者，新光銀行經事後檢核確認，毎使用乙次須扣除紅利點數30,000點，如持卡人帳上紅利點數不足30,000點時，則須收取『機場接送作業處理費』1,800元。
9. 乘客保險：每趟接送全鋒汽車均為乘客投保乘客險，每位乘客之投保金額為500萬元。
10. 因可歸責於服務廠商之原因致持卡人超過預約接送時間15分鐘(含)以上者，如因此未使用到接送服務時，請持卡人立即聯繫服務廠商確認，若確認全鋒汽車無法立即調度，可自行付費搭乘計程車前往原預約之目的地，並於事後檢附實際支付金額之發票或收據向提供全鋒汽車辦理退費。
11. 持卡人對於全鋒汽車提供服務之過程有任何爭議，請逕行洽全鋒汽車尋求協助，均由全鋒汽車自行負責。
12. 優惠期間內，如新光銀行與提供優惠廠商合約終止，持卡人不得就未使用部份要求本行繼續提供服務或以其他優惠方式替代之。
13. 機場接送的相關資訊將傳送予全鋒汽車，以利進行後續的接送服務事宜。
14. 新光銀行保留修改、調整及終止提供此優惠服務之權利。

【車輛乘載(承載)規範】

為確保行車安全，車內空間僅限乘坐貴賓，所有行李(包含手提行李)皆必須放置後車廂，放置重要文件、護照、錢包..等貴重物品之小肩包，在不影響行車安全下可隨身攜帶，惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提，調度中心保留最終決定派車權，並『視同已使用本次服務』。