【預約須知】

一 、預約時效規範：

1. 持卡人欲使用本服務時，應於出發日三個工作天之21:59前預約；如遇行政院人事行政總處規定之三天（含）以上之連續假日，連續假日則須七個工作天之21:59前預約完成不含乘車當天。
2. 工作日之定義係指台灣人事行政局公佈需上班的時間(不包含例假日及國定假日及使用當日)。
3. 2025年連續假期最晚預約時間表 : 

※最晚預約日僅為參考日期，視實際預約數量而定，若預約額滿將不開放預約，建議及早預約，以免耽誤行程安排。

二 、預約行程變更/取消：

1. 持卡人欲變更資料須於原約定時間前24小時來電服務專線；惟如遇春節或連續假期，則須於七個工作天前來電。
2. 若異動日期或變更時間則須於三個工作天前來電異動，連續假期須於七個工作天前來電。若於原定預約時間小於24小時來電，則預約接送資料無法變更。
3. 如欲取消接送行程，持卡人須於原約定時間前24小時來電服務專線取消行程，24小時內取消者視同已使用，持卡人須支付全部費用，不予退還。

三 、夜間服務：預約時間於23:00至06:00間，將酌收夜間服務費每件新台幣200元，額外產生之服務費用須於「全鋒汽車」線上刷卡付費。

四 、舉牌服務：本服務以電話聯繫為主，若持卡人指定舉牌服務，則需加收服務費新台幣200元，並須於符合預約異動時效前提出申請，逾期恕不受理。

五 、等候規範及與計費標準：

1. 送機待時：持卡人本人或同行者如逾時30分鐘以上，則司機無法繼續等候，且視同使用乙次服務，仍須支付費用，不予退費。
2. 接機待時：接機案件最長等候時間為60分鐘，若會超過60分鐘請來電通知，亦會產生待時費用(等候60分以上，每小時300元，若超過60分鐘，仍無法與使用人聯繫，則視同此預約案件成立，不予退費) ；若預約時間為指定時間者，司機於指定時間起算60分鐘後離開，並視同持卡人已使用過該單趟服務。若持卡人須待時接送，需視司機行程允許，第61分鐘起，每小時酌收待時費用新台幣300元，不足一小時以一小時計算（依航班實際達時間或指定時間起算）全鋒汽車保留接受待時接送權利。
3. 指定時間 : 係指依持卡人指定時間，非航班表定抵達時間前往接機。預約時如原預約航班與表定接送時間不符，則接送當日將依持卡人指定時間前往服務，服務人員將不再確認原預約航班抵達時間。

六 、航班取消與延誤規範：

1. 如遇接機航班延後抵達之時間較原訂抵達時間逾四小時（含）抵達台灣，則視同持卡人取消，將退回持卡人客戶權益次數及退刷此筆交易金額，持卡人須自行承擔交通費用，「全鋒汽車」不再另行派車。
2. 若航班取消（依國際機場當日航班公告時刻表為準），「全鋒汽車」因無法確認持卡人新航班資訊，將退回持卡人客戶權益次數及退刷此筆交易金額，持卡人須自行承擔交通費用，「全鋒汽車」不再另行派車。

七 、車輛派遣規則：

本服務提供四人座車或七人座車服務，惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提，「全鋒汽車」有最終決定派車權。持卡人不得指定車輛廠牌／車型，「全鋒汽車」視調度狀況得使用七人座車代替四人座車。

八 、接送停靠規範：

1. 由持卡人本人指定單一定點接或送服務，本項服務不會沿途接送其他貴賓或中途休息。
2. 若需沿途增加停靠點，須以順向為原則，上下車順序將依據規畫行程路線順暢為準則，收費標準視持卡人本人接送地點與停靠點之距離計價，5公里內每增加一停靠站須加收新台幣200元，超過第5公里起每公里加收新台幣50元；未滿一公里者，以一公里計。「全鋒汽車」保留接受持卡人加點停靠之權利。
3. 若須加點服務需於原定預約時間前24小時電話連絡客服中心，恕不接受當日臨時增加停靠點或變更接送地點，「全鋒汽車」保留接受持卡人本人加點停靠之權利。

九 、乘客保險：服務車輛均投保每人新台幣500萬乘客險。

十 、服務行程提醒：

持卡人於行前請事先向航空公司確認報到時間，及自行評估路況（如塞車、中途停靠點等）及車程，提前預約送機出發時間，「全鋒汽車」不負因路況如塞車等因素造成無法登機之責任。

十一 、服務限制說明：本服務僅提供一般平面道路機場接送服務，恕不配合指定進入地下／立體停車場，或搬運行李至客戶指定地點，如：搬運行李上／下樓。

十二 、現場身份驗證：

限持卡人本人使用，上車前須出示第一銀行信用卡及護照正本、身份證明文件（身份證、健保卡或駕照正本）供司機認證，如現場無法提供證明文件，視同自費價格收取機場接送費用。

十三 、司機資料發送時間：

1. 送機：使用日前一日18:00後將所派司機、車輛等相關資訊以簡訊方式提供。
2. 接機：服務前一小時將所派司機、車輛等相關資訊以簡訊方式提供。

十四 、同行人限制：除限定持卡人本人使用外，如行李加上同行親友未超過車輛所乘之範圍內，皆可一同搭乘，但以一車為限。

十五 、車內整潔與收費規範：

1. 車內嚴禁抽煙、嚼檳榔、攜帶寵物，並請避免於車內飲食。
2. 若因上述行為或其他原因導致車輛髒亂、殘留異味或輕度損毀，將酌收清潔費用，如造成車輛毀損或嚴重影響營運之情形，將由「全鋒汽車」依個案評估，提供實際修繕及營業損失費用報價，並由持卡人負擔。
3. 本優惠及服務係由全鋒汽車所提供，持卡人對所提供之優惠及服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由「全鋒汽車」負責處理。
4. 本活動如遇不可抗力或不可歸責於「全鋒汽車」之事由，「全鋒汽車」保留本活動之修改、變更、取消或暫停之權利，更動之活動時間與內容方式，以「全鋒汽車」公佈為準。
5. 乘載人數&行李件數&安全座椅 (詳見【乘載人數/行李件數說明】)，「全鋒汽車」有最終決定派車權。

十六 、 兒童安全座椅(含增高坐墊)規範：

1. 嬰兒座椅(2歲以下適用)
2. 兒童安全座椅(2~4歲且體重18KG以下適用)
3. 增高座墊(4~12歲適用)
4. 每座需另加收新台幣300元
5. 如有年齡4歲(含)以下或體重18公斤(含)以下之孩童隨行，依道路交通管理處罰條例，須使用安全座椅，若不同意使用安全座椅，基於安全理由，將無法提供該趟服務，惟該趟仍需收費。

【車輛乘載(承載)規範】

為確保行車安全，車內空間僅限乘坐貴賓，所有行李(包含手提行李)皆必須放置後車廂，放置重要文件、護照、錢包..等貴重物品之小肩包，在不影響行車安全下可隨身攜帶，惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提，「全鋒汽車」有最終決定派車權。

※活動詳參第一銀行官網www.firstbank.com.tw公告為準，第一銀行保留修改、變更及終止本活動之權利。